Артикул:
MIF-467274
Уведомить о поступлении
Наши менеджеры свяжутся с вами, когда товар появится в наличии
Самовывоз – бесплатно
Доставка по Кыргызстану – от 200 сом
Доставка по Кыргызстану – от 200 сом
Характеристики
Страна
—
Россия
Обложка
—
твёрдая
Автор книги
—
Жигилий Евгений
Количество страниц
—
336
Возрастное ограничение
—
16+
Размеры товара
—
21 x 14.2 x 2.3 см
Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Для кого эта книга
Для всех, кто много общается по телефону на работе и хочет делать это мастерски.
Книга поможет начинающим менеджерам по продажам — позволит не бояться отказов, покажет четкие схемы работы и подскажет правильные слова. Книга будет полезна менеджерам по работе с клиентами — вашу речь всегда будут воспринимать дружелюбно и вы прослывете виртуозом клиентоориентированности.
Страна
Россия
Обложка
твёрдая
Автор книги
Жигилий Евгений
Количество страниц
336
Возрастное ограничение
16+
Размеры товара
21 x 14.2 x 2.3 см
Отзывы
Оставить отзыв
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
