Условия возврата
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней (п. 1. ст. 24 закона Кыргызской Республики "О защите прав потребителей").
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя. В случае отказа от товара в момент приемки заказа у курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности, возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя. В случае отказа от товара в момент приемки заказа у курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:
- Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи
- Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней
- Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок
- Постельное белье, белье для новорожденных
- Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.
- Парфюмерно-косметические товары
- Синтетические моющие средства (жидкие)
- Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке
- Фотопленка, фотобумага, фотореактивы
- Предметы личной гигиены
В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара – в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 20 закона Кыргызской Республики "О защите прав потребителей").
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для осуществления возврата необходимо связаться с консультантами HobbyPark и заполнить заявление на возврат товара.
